はじめての方へ
はじめまして店長の杉浦いちこです。
Tonoichi Gallerys(トノイチ ギャラリーズ)へようこそいらっしゃいました。
当店では、職人がこだわり尽くした自慢の逸品をご紹介しています。
お客様に満足いただけるよう心がけてご案内いたしますのでよろしくお願いいたします。

安心の3年間修理保証

こだわり丹精こめて製作したロッドですから、「長く愛用して欲しい」そんな想いから。
当店のロッドすべてに経過不良・自損を問わず3年間の保証修理を行っております。
使用法や保管状態など様々な要因が考えられることから、すべてを保証の対象とはできませんが、
修理が可能な範囲であれば技術料は無償で修理をさせていただきます。

  • ◎経過不良・自損を問わず3年間の保証
  • ◎保証書がなくても当店のロッド管理台帳で製作年月日の管理をしています。
  • ◎交換パーツが必要な場合、パーツ代金はお客様のご負担とさせていただきます。
  • ◎保障期間の保証修理の製品片道送料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • ◎修理が不可能な損傷の場合、お受けできないことがあります。
  • ◎修理が対象となりますので、製品の交換は致しかねます。
  • ◎穂先が折れた修理の場合、調子など性能が従来の製品とは異なります。
保証対象
  • ◎経年劣化によるガイド取付けの不具合
  • ◎自存にによるガイド取付け部の損傷
  • ◎自存にによる竿折れ(修理対応:交換パーツ代はお客様負担)
保証対象外
  • ◎経年劣化・使用劣化による竿のヘタリ
  • ◎経年劣化・使用劣化によるコーティングのキズ・汚れ・ヒビ割れ
  • ◎経年劣化・使用劣化によるグリップの汚れ・ヘタリ
など、保証対象以外の劣化や損傷
ご注文の流れ
当ホームページのご注文フォームからご注文ください。
当店にてご注文内容の確認をして翌営業日『ご注文確認』メールを送信いたします。
『ご注文確認』メールにて、およその納期も記載いたしますので『ご注文確認』メールは十分にご確認ください。
お客様にて『ご注文確認』メールをご確認いただき、内容に誤りがなければ、
『ご注文確認』メールに従って決済のお手続きをお願いいたします。
当店のロッドは、受注生産となっておりますので原則全額前金となっております。

ご都合のよいお支払方法をお選びください。
  • ◎銀行振込
  • ◎郵便振替
  • ◎※代金引換コレクトサービス(お届け時カード払い)

誠に申し訳ございませんが、当ホームページではクレジットカードのご利用はできません。

※どうしてもクレジットカードでのお支払をご希望される場合。

原則全額前金とは例外にあたりますが、代金引換(お届け時カード)カード払いをご利用ください。
銀行振込
お振込みは、必ず当店からご案内させて頂きます『ご注文確認』メールに記載している合計金額を
指定口座にお振込みをお願いいたします。
代金の振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
ご注文後、ご注文内容を当店で確認をして『ご注文確認』メールを送信いたします。
この『ご注文確認』メールにてご注文が確定いたしますので『ご注文確認』メールを十分ご確認の上お振込みをお願いいたします。
  • ◎『ご注文確認』メールを受信後、7日以内に最寄の金融機関から代金(商品代金+消費税+送料)をお振込みください。
  • ◎振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • ◎8日以上経過してもご連絡なく入金が確認できない場合、自動的にご注文はキャンセルとなります。
  • ◎入金確認後、当店より『入金確認』メールを送信し、商品の製作をさせていただきます。
  • ◎受注状況によりご入金確認後、即製作に取り掛かれない場合がございます。
  • ◎お振込みの控えは商品の到着まで大切に保管してください。
郵便振替
郵便振替は、銀行振込同様必ず当店からご案内させて頂きます『ご注文確認』メールに記載している合計金額を
指定口座にお振込みをお願いいたします。
代金の振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
ご注文後、ご注文内容を当店で確認をして『ご注文確認』メールを送信いたします。
この『ご注文確認』メールにてご注文が確定いたしますので『ご注文確認』メールを十分ご確認の上お振込みをお願いいたします。
  • ◎『ご注文確認』メールを受信後、7日以内に最寄の金融機関から代金(商品代金+消費税+送料)をお振込みください。
  • ◎振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • ◎8日以上経過してもご連絡なく入金が確認できない場合、自動的にご注文はキャンセルとなります。
  • ◎入金確認後、当店より『入金確認』メールを送信し、商品の製作をさせていただきます。
  • ◎受注状況によりご入金確認後、即製作に取り掛かれない場合がございます。
※代金引換コレクトサービス(お届け時カード払い)
受注生産の商品のため、原則全額前金となっております。
しかし、当サイトでクレジットカードが利用できないのは当店の至らぬところです。
原則全額前金ということを十分にご理解いただき代金引換コレクトサービスをご利用いただければ幸いです。

商品がお客様のお手元に届けられた際に、その商品と引換えにクレジットカードで代金をお支払いただく方法です。
商品到着時に受取人ご本人名義のクレジットカードでお支払ください。
  • ◎お支払代金は(商品代金+消費税+送料)+サービス手数料となります。
  • ◎サービス手数料とは、商品代金に応じた代引手数料です。
  • ◎代引手数料、3万円~10万円未満は630円、10万円~30万円まで1,050円となります。
  • ◎代金引換コレクトサービスの詳細は、http://www.yamatofinancial.jp/service/co_card_1.html
  • ◎お届け時クレジットカード払いは、ご注文時に指定された受取人様ご本人のクレジットカードとご本人の直筆サインが必要になります。ご家族の方が代理で受け取る場合には、現金またはデビットカードでのお支払いとなります。
  • ◎離島など、一部代金引換の発送を承ることができない地域がございます。
  • ◎商品受取時にお渡しするヤマト運輸発送伝票が正式な領収書となります。 あらかじめご了承ください。

代金引換となりますので十分ご注意ください。

  • ※クレジットカードによって一部ご利用できないお支払方法があります。
  • ※リボ払いと3回以上の分割払いについては、ご購入者様には、カード発行会社から別途 手数料が課金されます。手数料はカード発行会社によって異なります。
  • ※ボーナス一括払い・ボーナス併用払いはご利用いただけません。
  • ※下記の場合は、分割払い・リボ払いがご利用できない場合があります。詳しくは、カード発行会社にご確認下さい。
ヤマト運輸(一部佐川運輸を利用する場合がございます。)
離島・一部の地域には配送できない場合がございます。
商品の梱包には十分気をつけておりますが、当店ではまだ未経験ですが、まれに配送事故で商品が破損しているケースもあるようです。

商品の到着時に十分商品をご確認ください。

送料

全商品送料無料


代引手数料
ご購入金額3万円~10万円未満 630円
ご購入金額10万円~30万円まで 1,050円

※代引手数料は、お客様のご負担となりますのでご注意ください。

納期について
平均の製作期間は30日~35日程度ですが、受注状況により異なりますのでご了承ください。
およその納期については、『ご注文確認』メールにてご案内させて頂きます。

カスタムオーダー・特注品(ホームページ内で掲載はしていません)は、返品不可の商品です。 はじめてのご購入で不安がある場合、購入フォームのカラーをお選びください。

受注生産の商品となっておりますが、キャンセル・返品を承っております。
商品のキャンセルは、ご注文確定から5日以内にメールもしくはお電話にて承っております。
商品の返品は、未使用・リール未装着に限り、商品の到着から7日以内にメールもしくはお電話にて承っております。
キャンセル可能期間・返品可能期間を過ぎますとご相談致しかねますのでご了承ください。

商品が到着しましたら、仕上がりを十分にご確認ください。

『ご注文確認』メールにて注文が確定いたしますので、『ご注文確認』メールは十分ご確認ください。

なお、『ご注文確認』メールの内容がご注文内容と異なる場合は、メールもしくはお電話にて3日以内にご連絡ください。

返品が可能な場合
当店のミス・不良があった場合
商品の仕上がりや性能に不満がある場合

速やかに商品の再製作もしくは返金の処置をさせていただきます。

恐れ入りますが、度重なるキャンセル・返品・再製作が行われるお客様のご注文を
お断りさせていただくことがございます。
返品期間と返品条件
■当店のミスや不良があった場合、商品の到着から7日以内にお電話・メールで必ずお知らせください。
■商品の仕上がりや性能に不満がある場合、商品の到着から7日以内にお電話・メールで必ずお知らせください。
  • ◎商品の到着から7日以内であること
  • ◎未使用・未開封であること
  • ◎一度もリールを取付けていないこと

※錘負荷を掛けて調子を確認する再は、トップガイドに直接スナップで錘を掛けないでください。
錘負荷を掛ける場合、リールを装着せずPEラインをガイドすべてに通してPEラインに錘を掛けてください。

返品送料
返品送料は、当店のミスや不良があった場合のみ当店で負担させて頂きます。
商品の仕上がりや性能に不満があり返品の場合、返品送料はお客様のご負担とさせていただきます。
返品代金の返還方法
返品される前に必ずお電話またはメールにて商品の到着から7日以内にご連絡ください。
代金返還の場合、返品確定後3営業日以内にご指定口座にお振込みいたします。
返品期間や返品条件を満たさない場合、返品・返金につきましてはご相談致しかねますのでご了承ください。
配送事故による責任範疇のトラブルを防止するため梱包時に商品の最終確認と撮影を行っております。
ご返品連絡先
電話番号:075-200-4673
e-mail:office101@tonoichi.jp

消費税について
消費税は、商品価格に内税としていただいております。
消費税率:5%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て